如果有在高原机场长时间的过站或停留，客舱乘务员需特别注意避
免            ，降低高原反应机率。

推餐车时，双手四指张开附在餐车壁两侧，大拇指附在餐车边缘上；
拉餐车时，双手握住餐车上的拉杆。

指示方位时，应五指并拢，掌心朝上，手掌微向内倾与地面呈 45 度，小臂带动大臂，根据指示距离的远近调整手臂的高度，身体随着手
的方向自然转动，目光与所指的方向一致。

为表示对旅客的尊敬，需用托盘递送毛毯。

手端托盘转身必须遵循“盘动，人不动”的原则依盘移动。

乘务员送一瓶矿泉水无需使用托盘。

物品送递时，物品一定要放在旅客的小桌板上，如旅客没打开小桌
板，可以手对手对接物品。

严禁与旅客手对手交接热饮，应将热饮放在旅客小桌板上，确认摆
放平稳后提示旅客小心。

为儿童提供饮料无需事先征得家长同意，但严禁为无陪儿童提供热
饮。

本公司所有飞机都承运担架旅客。

盲人旅客就座后，须帮助其触摸安全带、呼唤铃、通风器的位置同
时告知使用方法，并介绍应急设备（救生衣、氧气面罩等）的位置和使用方法及应急出口的方向。