乘务长航后需及时进行信息反馈与物品归还管理：

实际飞行时间在 1 小时（含）以内航班，不进行任何服务流程。

每当出口座位有旅客坐下时，客舱乘务员须及时对其进行评估；出
口座位前或后一排有特殊旅客就坐，客舱乘务员须提醒旅客不要触碰应急出口的盖板。

安全检查时，乘务员应确认出口座位旅客都是符合要求，同时均明
确知晓出口座位旅客须知，所有的行李物品均放入行李架内。

实际飞行 2 小时（不含）以内，不进行热食服务。

实际飞行 60 分钟（含）以下的航班，预报到达时间在着陆前 35 分
钟完成。

当同时需要打开两侧舱门，应先开启 L 侧门，后开启 R 侧门。

由旅客提前预定由各地航食公司提供的保质期为 1 日的餐食产品，
若航班延误超过 1 小时及以上，且旅客未在航班上食用提前购买的餐食方可退款。

在食品销售时应主动检查有效期，保质期为半年（含）以上不足一
年的，临近保质期 60 天的，应单独区分存放不进行销售。

实际起飞时间在 8:00（不含）之前和 22:00（不含）之后的航班以及实际飞行时间在 1 小时三十分钟（含）以内航班不用进行联名卡
的介绍。

计划飞行 2 小时（不含）以内的航班，一旦出现航班延误、备降等不正常情况，飞机在地面等待期间又正值用餐时间，旅客提出用餐的特殊需求，乘务组需综合考虑餐食烘烤和供应时间是否会影响到客舱安全，确保在地面等待期间可完成热食服务视情可为旅客提供
热食销售服务。