6912、金融机构在履行客户身份识别义务时,若发现客户拒绝提供有效身份证件或其他身份证明文件,应当向反洗钱监测分析中心报告其可疑行为

683、对银监会转办的投诉事项应当严格按照（）要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。

682、投诉处理的时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

681、银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。

680、银行业金融机构（）应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行相应职责。

679、本行应完善资产保护机制，充分关注法律风险，关注诉讼时效，对抵押担保物的（）进行审查，对不良贷款积极采取资产保全措施。

678、关于冻结单位存款的利息计算，说法正确的是（）。

677、本行应当将风险管理策略、风险偏好、重大风险管理政策和程序等报送银行业监督管理机构，并至少按（）报送全面风险管理报告。

676、各业务部门、分支机构是本行风险管理的（），负责本部门和本机构风险管理的日常工作。

675、风险管理部是本行全面（）工作的统筹监督、统筹管理部门，履行全面风险管理第二道防线职责。

674、董事会下设审计委员会，负责对本行全面风险管理各个组成部分和环节进行独立的审计监督，同时在重大风险问题上向（）汇报并提出建议。