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728、提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段是什么?
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727、落实消费者权益保护,也是整个行业进步的必要条件是什么?
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726、在消费者投诉处理过程中,哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象,也极易引起社会和媒体的关注?
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725、对消费者投诉的()是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口?
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714、提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现?
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712、对于“以贷还贷”、“借新还旧”,保证人如何承担责任下列说法错误的是()。
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707、反映了商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的指标是()。
单选题
706、银行业消费者权益保护的重点对象是什么?
