5455、智慧柜台为客户自助办理业务，若客户不明白如何操作，为了客户体验，柜员可以在客户同意的情况下代客户操作。（）

1484、163.下列不属于公文的特征的是：（)

1483、162.公文以其法定的渠道和效率满载各种信息为资治辅政服务。这体现了公文的（）

1482、161.公文是各级各类领导机关职能活动的真实记录，是统一思想处理问题的基本依据。这体现了公文的（）。

1481、160、平行文，指（）机关之间往来的公文。

1480、159、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是（）

1479、158、谈判中表达难以接受或不满是，通常用（）

1478、157、会议的召开时间应在（）确定之后。

1477、156、公文处理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（）

1476、155、下列文种属于上行文的是（）

1475、154、“秘书”的涵义演变，具体过程是（）