1418、97、有版头的公文，标题中可省略（）

5521、若智慧柜台的申请表未打印，可通过网点综合管理平台—智慧柜台补打回单交易进行补打。（）

5520、智慧柜台跨行汇款交易不支持普通存折办理。（）

5519、智慧柜台办理不动户激活、账户绑定解绑、灰名单维护时需要提供客户身份证。（）

5518、智慧柜台跨行汇款交易，金额在大于20万时需要录入具体开户网点。（）

5517、客户通过智慧柜台办理卡丢了且密码忘了交易步骤是：读取身份证—人脸识别—选择挂失账号—确认补办的卡种—确认挂失信息—拍照审核—设置银行卡密码—打印业务回执。（）

5516、自助服务业务经理负责现场审核客户所办理的业务，不对所办理业务的合规性负责。（）

5515、智慧柜台所属机构根据网点然人员配置不同，凭证管理岗与自助服务业务经理岗可以兼职。（）

5514、智慧柜台所属机构需设置设备管理岗、凭证管理岗、自助服务业务经理岗，各岗位配合协作，认真履行相关的岗位职责。

5513、智慧柜台凭证管理岗将卡片、Key分别装入卡箱、Key箱。加卡、加Key必须双人操作，由管理岗或自助服务业务经理岗和凭证管理岗在监控下共同完成。

5512、自助服务业务经理在核心系统中调用智能设备凭证装机/清机交易，对智慧柜台对应的尾箱进行加卡、加Key操作。()