6.《工伤保险条例》的工伤认定规则，试说出5种能够认定为工伤的情形。

7.根据朱兰的”质量三步曲”,下面( )将首先应用在满足客户需求上。

6.质量管理的发展,大致经历了( )三个阶段的发展。

5.全国质量月活动在每年几月份( )

4.公司质量文化内容”62(3)31”工作法中第一个‘3’工作法内容是( )

1.ISO9000标准把质量特性定义为:与要求有关的()、()或体系的()。( )

69.质量成本中用于过程控制所发生的费用,是属于( )。

68.全面质量管理的”第一道工序”是( )。

67.ISO9001体系认证证书的有效期是( )年。

66.为防止样品发生混淆\误用,必须对样品进行( )。

65.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的( )。