29.如果触电者伤势严重，呼吸停止或心跳停止跳动，应竭力施行( )和胸外挤压。

14.下面观点正确的有( )

13.关于客户要求,以下说法正确的是( )

12.产品质量特性不包括( )

11.质量要从源头抓起,就是要靠( )

10.零缺陷管理思想体系中三个需要分别是指:( )、员工的需要和供应商的需要。

9.产品质量是产品的一组( )满足顾客和相关要求的能力。

8.( )是企业质量安全的第一责任人。

7.根据朱兰的”质量三步曲”,下面( )将首先应用在满足客户需求上。

6.质量管理的发展,大致经历了( )三个阶段的发展。

5.全国质量月活动在每年几月份( )