27.当人体直接碰触带电设备其中一相时，电流通过人体流入大地，这种触电现象称为( )。

16.质量意识,就是对质量的认知及态度。公司需要( )具备质量意识。

15.产品质量好坏主要决定于( )的工作质量和控制能力。

14.下面观点正确的有( )

13.关于客户要求,以下说法正确的是( )

12.产品质量特性不包括( )

11.质量要从源头抓起,就是要靠( )

10.零缺陷管理思想体系中三个需要分别是指:( )、员工的需要和供应商的需要。

9.产品质量是产品的一组( )满足顾客和相关要求的能力。

8.( )是企业质量安全的第一责任人。

7.根据朱兰的”质量三步曲”,下面( )将首先应用在满足客户需求上。