根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）

假币收缴流程顺序正确的是_______。

客户对自助设备或柜面取到的现金真伪存有疑议的，可在（）个工作日内持有效身份证件和取款凭证到取款网点或自助设备挂靠网点查询可疑币冠字号码。

2019年版20元纸币光变镂空开窗安全线颜色在（）色和（）色之间变化。

中国人民银行于（）起对第五套人民币1999年版部分券别采取只收不付的措施。

营业网点各柜台应当履行第一责任人职责，主动受理客户预约，并在预约申请后（）个工作日内，完成小面额人民币供应。

2019年版第五套人民币5角硬币色泽为（）色。

中国人民银行于（）发行第五套人民币2015年版100元纸币。

2019年版第五套人民币5角硬币正背面内周缘由圆形调整为

根据规定，冠字号码文件保存时长至少____个月。

对伪造、变造的人民币收缴及鉴定的具体办法由 制定。