根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员服务规范要求女员工（）

持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到_______进行兑换。

金融机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币_______。

金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，_______负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

本机或通过冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码(文本及图像信息)，且提供的冠字号码与现钞能一一对应，应张贴_______。

银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位_______。

假币收缴流程顺序正确的是_______。

客户对自助设备或柜面取到的现金真伪存有疑议的，可在（）个工作日内持有效身份证件和取款凭证到取款网点或自助设备挂靠网点查询可疑币冠字号码。

2019年版20元纸币光变镂空开窗安全线颜色在（）色和（）色之间变化。

中国人民银行于（）起对第五套人民币1999年版部分券别采取只收不付的措施。

营业网点各柜台应当履行第一责任人职责，主动受理客户预约，并在预约申请后（）个工作日内，完成小面额人民币供应。