个人信用贷款的特点不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝袜，不穿着挑丝、有洞或补过的袜子

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点实行分区服务，网点面积大于等于60m²的须布置分区指示牌

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，《客户意见薄》若有客户意见网点必须在12小时内确认并回复，《客户意见薄》须配备笔具

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业厅内可以堆放营业无关的物品，如摩托车、自行车、拖布、扫帚等

营业网点服务规范中未要求必须明确营业时间

遵循消费者意愿原则，是指要根据金融消费者风险偏好、风险认识推荐产品。

遵循消费者适当性原则是指在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则，对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评

尊重金融消费者的公平交易权，公平、公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害金融消费者合法权益的条款

在提供金融产品和服务的过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。

遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过10个工作日。