营业网点涉及冠字号码查询的各类申请表、登记簿和通知书等应分别保管，并按业务发生时间先后为序，按年装订，保管期为（）年。

新核心在电话银行进行口头挂失后，依然只能到开户网点办理解挂手续。  

密码解锁原则上需客户本人办理。  

进行客户号合并后，账户名称保持原名称不变，需另行修改账户信息。  

转账开立个人活期结算类账户时，必须要求转出账户是同客编。  

个人批量存入交易支持个人非结算账户部提支取。

个人活期结算类账户销户时，允许转入他人结算账户下。

新核心中未使用的印鉴卡不属于重要空白凭证。

客户凭证信息查询交易只能查询对公账户下所有凭证信息。

活期一本通不允许零金额开户。

柜员在现金重空系统中上缴完所有现金后，可以同时将现金尾箱一并上缴到机构。