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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点硬件设施不同,可据实选择是否公示收费标准和利率信息
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜台外必须设置“一米线”等相当功能设施,保证客户私密性
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点必须设置无障碍便民通道
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点电源线、数据线裸露、散乱是符合规定的
单选题
营业网点服务规范中要求花盆中无烟蒂、纸屑、树叶、茶渍。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,临街现金区域外卷帘门可不用拉起
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对于无法满足的诉求,投诉处理单位可以直接不用理会。
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银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,可以不用配备录音录像设备记录并保存消费投诉接待处理过程。
单选题
总行每月对投诉(不区分有责、无责)均进行考核扣分
单选题
只要是总行转办的投诉,都会被认定为有责投诉
