（ ）指外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易行为发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求营业网点须设置服务相关文化墙/宣传栏，宣传本行服务文化理念、优秀员工、主题活动、员工心声等内容，营造良好的服务文化氛围

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业经理负责组织本营业机构柜员召开晨会或日终夕会。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员因事离岗须放置“暂停营业”告示牌

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，贵宾服务区须设置醒目标识，实现独立、封闭、遮挡操作，有效保护客户隐私

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，贵宾服务区须至少准备3种以上饮品

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，办理业务完成后，柜员须主动提示客户通过系统对本人服务进行评价

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无论任何情况，柜员均须双手接递客户物品

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在工作时若因客户要求，且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员不能将靠垫带入现金区域

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理工作时须随身携带移动服务夹，内容包括：个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等