我行制定《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》的原则是坚持（），坚持服务至上，坚持社会责任，践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益。

个人批量存入、个人批量支取及转开交易支持外币账户。  

批量业务的签约交易包括代发签解约.单位代扣签解约.个人代扣签解约。  

在收款账户为外币对公账户，且收付方机构非同一机构时，系统自动做挂账处理。

收妥入账交易可在提出借方票据当前参加的交换场次中进行。 

零存整取存款可全部提前支取，不允许部分提前支取

中文大写金额数字，如果金额数字书写中使用繁体字，如貳、陸、億、萬、圆的，也应受理。

支付密码器支持“一机多户”，但不支持“一户多机”。

营业期间。柜面人员临时离岗未离开营业场所时，须将印章锁入柜（箱、屉）妥善保管。

柜面业务专用印章损坏需要更换时，补制印章应使用原有的印章序号。

重要空白凭证领用时，如抽验过程中发现重要空白凭证数量与清单不符、印刷有误等异常情况，总行或分支机构应立即封存全部凭证，填制《成都农商银行重要凭证异常事项报告单》于当日提交总行运营管理部。