21.GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括()。

72.为达到TPM“零事故”“零不良”和“零故障”“零浪费”的目标,以下是必要条件()

71.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是()

70.以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()

69.明确()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一。

68.当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()。

67.目标管理是在20世纪50年代由管理专家()提出来的。

66.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的()

65.QC小组活动通常采用“四个阶段,八个步骤”的程序,其中“四个阶段”是指()。

64.亲和图一般和()方法配合使用。

63.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()