9.午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A 公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买他家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是()等方面的服务质量特性。

7.以下不属于内部标杆管理对象的是()。

6.以下正确表达准时化( )含义的是()。

5.下述不属于准时化生产( )范畴的是()。

4.根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是()。

3.将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理,并能够得到一致可预知的结果,是指质量管理中的()原则。

2.为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件,指的是()。

1.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水平”为选题范围,其课题是指()。

75.根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准,以下有关“卓越绩效”的描述正确的是()

74.浪费在日文中被成为Muda,可分为ⅠMuda和ⅡMuda。以下陈述正确的是()

73.根据ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。