32.为了获得有关质量管理体系是否符合(),以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。

69.明确()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一。

68.当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()。

67.目标管理是在20世纪50年代由管理专家()提出来的。

66.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的()

65.QC小组活动通常采用“四个阶段,八个步骤”的程序,其中“四个阶段”是指()。

64.亲和图一般和()方法配合使用。

63.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()

62.QC小组活动起源于()

93.3%,则该过程的西格玛水平大约是()

61.某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为