50.彼此倾听可以使说话者进一步理清自己的想法和情感,不去倾听只会加深误解,激化矛盾,失去解决问题的宝贵机会。()

13.“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

12.以下()属于批评别人时恰当的方式。

11.以下出自《孙子兵法》的话是()。

10.《安慰》的作者是()。

9.通过()可以提高沟通技巧。

8.()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

7.在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。

6.关于非语言信息的理解,错误的是()。

5.《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。

4.关于面对面交流的现象,表述正确的是()。