46.在平时的沟通中应该避免“冒犯性倾听”,但可以采用“期待性倾听”。()

17.下列属于管理、控制表情的手段是()。

16.下列不属于身体姿势的是()。

15.心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。

14.独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。

13.“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

12.以下()属于批评别人时恰当的方式。

11.以下出自《孙子兵法》的话是()。

10.《安慰》的作者是()。

9.通过()可以提高沟通技巧。

8.()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。