A、 预测招标人数
B、 招标文件的编制
C、 投标单位的资格审查
D、 开评标
E、 决标签约
答案：BCDE
解析：解析:旅游项目招标的程序包括:①招标文件的编制。旅游规划招标文件主要包括招标邀请书、投标人须知、技术规范、规划项目资料、协议书、履约保证书等。②投标单位的资格审查。旅游规划招标单位对投标方是否具有完成规划项目的资格、能力进行初步评定。其内容主要包括:法人资格、旅游规划设计单位资质证书、主要的规划经历、规划队伍状况、规划成果的社会影响等。③开评标。旅游规划的开标,主要由规划委托方组织实施,除监理单位外,还应吸纳本单位纪检监察部门的人员参加。对不符合要求的投标文件,按废标处理,选出2~3家候选中标单位,供决标时参考。④决标签约。决标是最终选定中标单位的过程。决标后,招标单位向中标单位发出中标通知书或接受信,通知中标单位在规定期限内与招标单位签订协议或合同。
A、 预测招标人数
B、 招标文件的编制
C、 投标单位的资格审查
D、 开评标
E、 决标签约
答案：BCDE
解析：解析:旅游项目招标的程序包括:①招标文件的编制。旅游规划招标文件主要包括招标邀请书、投标人须知、技术规范、规划项目资料、协议书、履约保证书等。②投标单位的资格审查。旅游规划招标单位对投标方是否具有完成规划项目的资格、能力进行初步评定。其内容主要包括:法人资格、旅游规划设计单位资质证书、主要的规划经历、规划队伍状况、规划成果的社会影响等。③开评标。旅游规划的开标,主要由规划委托方组织实施,除监理单位外,还应吸纳本单位纪检监察部门的人员参加。对不符合要求的投标文件,按废标处理,选出2~3家候选中标单位,供决标时参考。④决标签约。决标是最终选定中标单位的过程。决标后,招标单位向中标单位发出中标通知书或接受信,通知中标单位在规定期限内与招标单位签订协议或合同。
A. 培育市场体系
B. 弥补市场不足
C. 提供公共物品
D. 维护市场秩序
解析：解析:旅游经济的发展在很大程度上依赖于公共物品的建设,如通过旅游交通设施的建设改善目的地的可进入性,加强对旅游目的地的形象宣传,提升目的地的旅游形象等。这些公共物品的建设是单个旅游企业无法实现的,政府应充分发挥自身优势,建设公共物品,促进旅游经济发展。
A. 战略思想
B. 战略目标
C. 战略重点
D. 战略方针
解析：解析:战略目标是指旅行社以战略思想为指导所确定的在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,是对旅行社企业使命的具体化。
A. 合作协议
B. 经营网络
C. 产权关系
D. 行政隶属关系
解析：解析:旅行社企业集团是指旅行社在市场竞争中为了拓展自己的经营业务,增强自身的竞争能力而形成的企业集团。作为一种经济组织,旅行社企业集团以产权关系为基本纽带,形成多层次的组织,并具有多种功能。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 响应性
D. 保证性
解析：解析:饭店服务品质评价1、有形性,设施设备,用品用具2、可靠性、完成承诺的能力3、响应性,随时提供服务4、保证性,员工能力让人放心5、移情性,关心顾客
A. 开展品质管理教育
B. 确定品质管理目标
C. 评价品质管理效果
D. 组织品质管理活动
E. 分析顾客品质要求
解析：解析:饭店服务品质管理是指饭店为提高服务品质而制定的品质目标和实现该目标所采取的各种手段。饭店服务品质管理的基本内容主要有:①确定品质管理目标;②建立品质管理体系;③开展品质管理教育;④组织品质管理活动;⑤评价品质管理效果。
A. 市场细分使得饭店经营的市场范围缩小
B. 饭店产品差异化创新需要付出高代价,但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征
C. 饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加,引起价格上升,可能影响产品销售
D. 顾客的需求发生改变,不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
解析：解析:实施差异化战略的潜在风险有:①要想创造性地将本身的优势与目标顾客群的真正需求结合起来,这并非易事;②饭店产品差异化创新需要付出代价,但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征;③饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加,从而引起价格上升,可能影响产品销售;④顾客需求发生改变,不再需要饭店提供的差异化产品,或竞争对手开发出更具差异化的产品,导致原有消费者投向竞争者的怀抱。
A. 心理
B. 社会
C. 环境
D. 区域
解析：解析:旅游承载力是一个复合性概念,包含的内容较多。克里斯·库珀等学者在其著作中认为,旅游承载力包含有自然承载力、心理承载力、生态承载力和社会承载力四种。其中,社会承载力是指旅游资源所在地的居民和企业对其旅游发展带来的变化所能接受的限度。
A. 市场渗透
B. 产品发展
C. 市场发展
D. 多样化发展
解析：解析:市场渗透是饭店利用自己在原有市场的优势,积极扩大经营规模和接待能力,不断提高市场占有率和销售增长率,促进饭店的不断发展。
A. 密集型
B. 横向一体化
C. 纵向一体化
D. 水平型多样化
解析：解析:考察的是纵向一体化发展战略的内容:指企业通过兼并上游或者下游企业,从而增强市场竞争力,并避免因外部市场环境变化而带来的经营风险的一种战略。
A. 防止停工待料
B. 适应市场变化
C. 降低进货成本
D. 维持均衡生产
解析：解析:存货适应市场变化的功能是指:饭店有了足够的库存商品,就能有效地供应市场,满足顾客的需要。在通货膨胀时,适当地储备原材料存货,能使饭店获得因市场物价上涨而带来的好处。
