A、 低成本战略
B、 集中化战略
C、 差异化战略
D、 转变战略
E、 多元化战略
答案:ABC
解析:解析:根据美国著名的战略管理学家迈克尔·波特的竞争理论,饭店基本竞争战略有以下三种:①低成本战略,就是使企业的总成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中处于最低水平,从而取得竞争优势的一种战略;②差异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略;③集中化战略,是指饭店将自己的经营目标集中在特定的细分市场,并且在这一细分市场上建立起自己的产品差别与价格优势。
A、 低成本战略
B、 集中化战略
C、 差异化战略
D、 转变战略
E、 多元化战略
答案:ABC
解析:解析:根据美国著名的战略管理学家迈克尔·波特的竞争理论,饭店基本竞争战略有以下三种:①低成本战略,就是使企业的总成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中处于最低水平,从而取得竞争优势的一种战略;②差异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略;③集中化战略,是指饭店将自己的经营目标集中在特定的细分市场,并且在这一细分市场上建立起自己的产品差别与价格优势。
A. 社区一吸引物空间布局模式
B. 核式环布局模式
C. 同心圆空间布局模式
D. 娱乐同心圆布局模式
解析:解析:同心圆空间布局模式得到了世界自然与自然资源同盟的认可。把景区从内到外分成核心保护区、缓冲区和开放区。目前,我国的自然保护区主要参照了这种空间模式进行管理和规划。
A. 招聘评估
B. 用工标准
C. 招聘来源
D. 招聘渠道
E. 招聘测试
解析:解析:员工招聘是指依法从组织内部和外部吸收入力资源的过程。关键须做好以下决策:用工标准、招聘来源、招聘渠道。故
A. 可自由支配收入
B. 闲暇时间
C. 旅游价格
D. 旅游动机
解析:解析:闲暇时间对旅游需求量的影响以人们的可自由支配收入达到一定水平为前提。支付能力对旅游需求的实现具有重要意义。
A. 员工忠诚度
B. 员工满意度
C. 员工积极性
D. 劳动生产率
解析:解析:员工满意度即员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受期望值)。影响员工满意度的因素主要是员工的期望值和员工感知价值,而员工感知价值又取决于员工感知所得与员工感知所失的差值大小。
A. 旅游吸引物因素
B. 科技因素
C. 政策因素
D. 人文因素
E. 管理和服务因素
解析:解析:除ABCE四项外,影响旅游供给的因素还包括:价格因素、经济因素和预期因素。
A. 产品成本降低
B. 跟随竞争对手降价
C. 企业试图在竞争中获得更大的市场份额
D. 市场上供过于求
E. 企业面临财务困难或其他经营危机
解析:解析:旅行社产品降价原因主要有:①产品成本降低,企业试图在市场上占据领先地位;②企业试图在竞争中获得更大的市场份额;③市场上供过于求;④企业面临财务困难或其他经营危机,试图通过降低价格来回收货币。
A. 旅游资源的空间分布
B. 旅游需求的空间分布
C. 旅游设施的空间分布
D. 经济发展水平的空间差异
E. 管理权力
解析:解析:旅游经济地区结构是受多种因素的影响而形成的,这些因素既有来自旅游产业内部的,也有来自外部的,主要包括旅游资源的空间分布、旅游需求的空间分布、旅游设施的空间分布和经济发展水平的空间差异。
A. 基本旅游收入
B. 非基本旅游收入
C. 商品性收入
D. 劳务性收入
E. 旅游外汇收入
解析:解析:依据旅游需求弹性不同,旅游收入可以划分为:①基本旅游收入,是指一定时期内旅游目的地国或地区向游客提供基本旅游设施和旅游服务所获得的货币收入,包括游客在旅游过程中必需支出的交通、住宿、餐饮、游览娱乐及接送和导游服务等;②非基本旅游收入,是指一定时期内旅游目的地国或地区向游客提供的基本旅游设施和旅游服务以外的其他商品和服务所获得的货币收入,包括游客在旅游过程中支出的医疗保健、修理、美容、邮电通讯、咨询、购物等费用。
A. 制定寻找质量问题的计划
B. 确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题
C. 发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因
D. 将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上
E. 拟定解决质量问题的途径并予以实施
解析:解析:因果分析法是利用因果分析图对产生质量问题的原因进行分析的图解法。其程序的步骤主要有:①确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题;②发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因;③将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上,对分析寻找出的原因应进一步确定主要原因。
A. 由于价格以外的其他因素的影响,会使得旅游供给在原来的价格水平下增加或减少,这时,供给曲线将发生移动
B. 如果旅游住宿设施的建筑技术发生了重大的突破,将会降低产品的生产成本,此时可能会导致旅游供给曲线向右移动
C. 如果政府发现旅游业是一个高赢利的产业,因此决定增加针对旅游企业的税收,那么旅游供给曲线将向左移动
D. 如果除了旅游产品价格以外的其他因素对旅游业的发展有益,则旅游供给曲线将向左移动
解析:解析:根据旅游供给规律,如果除了旅游产品价格以外的其他因素对旅游业的发展有益,则旅游供给曲线将向右移动;如果发生对旅游业不利的变化,则旅游供给曲线将向左移动。