A、 社会层面
B、 组织层面
C、 个人层面
D、 环境层面
E、 技术层面
答案:ABC
解析:解析:饭店创新的阻力主要是来自社会层面、组织层面和个人层面。
A、 社会层面
B、 组织层面
C、 个人层面
D、 环境层面
E、 技术层面
答案:ABC
解析:解析:饭店创新的阻力主要是来自社会层面、组织层面和个人层面。
A. 牛角效应
B. 骤变效应
C. 晕轮效应
D. 独具效应
解析:解析:B项,骤变效应是因为最近的一次失误,使原先的有利印象完全改变;C项,晕轮效应是指由于对某人或事物有某种好感,从而对与其密切相关的人或事物也产生好感;D项,独具效应是指从考评者的主观喜好进行评价和判断,“像我”或具有某些特殊条件的员工在考评中可以得到较高的评分。
A. 社会发发展观
B. 经济动力型发展观
C. 双重动力型发展观
D. 可持续发展观
解析:解析:双重动力型发展观是指从经济和社会结合的角度,既考虑旅游业发展的经济功能又考虑其发展的社会功能的发展观。这种发展观多见于发达国家,由于经济发达,人均收入水平高,对旅游需求强烈,政府适应这种需求,采取了积极支持的态度。
A. 投资机会研究
B. 初步可行性研究和最终可行性研究
C. 编写研究结果报告
D. 评价和决定
E. 对项目进行验收
解析:解析:E项,对项目进行验收是项目建设完成后的工作。
A. 特许经营
B. 租赁经营
C. 合资经营
D. 委托管理
E. 收购兼并
解析:解析:饭店直接经营方式的形成途径,主要有以下四种:①自建饭店,即饭店集团利用自有资金或通过融资,自行投资建造饭店。②合资饭店,即两个或两个以上不同国家或地区的投资者共同投资建成的具有法人地位的饭店。③收购兼并,即饭店集团收购、兼并现有的饭店。④租赁经营,即饭店集团通过签订租约、交纳固定租金形式,租赁业主的饭店,然后由饭店集团作为法人,对饭店拥有直接的经营管理权,独自承担经营风险。
A. 心理特征
B. 文化素养
C. 社会历史条件
D. 闲暇时间
E. 朋友、同事等
解析:解析:旅游动机是驱使人们产生旅游行动的内在驱动力。旅游动机的产生与人类其他行为动机一样,都是来自个人的需要。个人出游动机主要影响因素包括:①心理特征;②文化素养;③年龄和性别;④外界的客观因素,如社会历史条件、经济发展状况以及一些微社会环境(家庭、邻里、朋友、同事等)。
A. 经济舒适
B. 生态环保
C. 安全卫生
D. 规范经营
解析:解析:根据《旅游民宿基本要求与评价》,参评旅游民宿须达到基本要求,包括规范经营、安全卫生、生态环保三个方面。
A. 价格
B. 质量
C. 品牌
D. 满意度
解析:解析:质量竞争即通过高品质服务提高顾客满意度来赢得市场的竞争策略。这是比较理性的竞争方式,也应是饭店采取的基本竞争策略。
A. 旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略
B. 相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低
C. 旅游收入的增加未必一定带来利润的增加
D. 低价竞争策略必须以低成本策略为前提
解析:解析:采用低价策略竞争时首先应注意低价产品的旅游需求弹性如何,因为只有旅游需求价格弹性大的产品,才能保证价格降低后能够促进销售量增加,进而增加销售收入。
A. 旅游换汇率
B. 投资收汇率
C. 旅游创汇率
D. 旅游结汇率
解析:解析:投资收汇率是指旅游企业实现的外汇收入总额与投入企业的资金总额之比,反映单位投资的创汇能力高低。计算公式为:投资收汇率=外汇收入总额/投入资金总额。
A. 跨区域经营
B. 多元化经营
C. 代理化经营
D. 合作深层次化
解析:解析:单体旅行社的发展方向为专业化经营和代理化经营。跨区域发展和多元化经营是旅行社集团的发展方向;合作深层次化属于旅行社联合体的发展方向。