A、 民间性
B、 商业性
C、 本土化
D、 家庭感
E、 个性化
答案:ACD
解析:解析:旅游民宿具有以下显著特征:①民间性。旅游民宿借助民间闲置设施,利用民间资金建设,为民众的新兴需求服务;②本土化。旅游民宿的本土化主要体现在两方面,一是充分利用各种本土资源;二是尽量雇佣本土劳动力,解决当地人就业,也极大地保留了本土的文化与风土人情;③家庭感。旅游民宿特别强调民宿主人的作用,在不同等级的条件中均有不同程度的要求。目的主要在于使顾客感受到宾至如归、其乐融融的家庭氛围。
A、 民间性
B、 商业性
C、 本土化
D、 家庭感
E、 个性化
答案:ACD
解析:解析:旅游民宿具有以下显著特征:①民间性。旅游民宿借助民间闲置设施,利用民间资金建设,为民众的新兴需求服务;②本土化。旅游民宿的本土化主要体现在两方面,一是充分利用各种本土资源;二是尽量雇佣本土劳动力,解决当地人就业,也极大地保留了本土的文化与风土人情;③家庭感。旅游民宿特别强调民宿主人的作用,在不同等级的条件中均有不同程度的要求。目的主要在于使顾客感受到宾至如归、其乐融融的家庭氛围。
A. 企业章程
B. 经营理念
C. 战略目标
D. 企业文化
解析:解析:企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式。良好的企业文化会使员工产生巨大的凝聚力和归属感。世界著名汽车生产商福特汽车公司前总裁亨利·福特说:“企业文化是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。”
A. 产品导向型
B. 资源导向型
C. 市场导向型
D. 游客导向型
E. 形象导向型
解析:解析:我国的旅游景区开发,经过了早期摸索阶段(20世纪70年代末至1985年)、应用研究阶段(1986年至1996年)和理论研究阶段(1997年至今)三个阶段,形成了资源导向型、市场导向型、形象导向型和产品导向型四种旅游景区开发模式。
A. 支付能力
B. 旅游动机
C. 闲暇时间
D. 心理刺激
解析:解析:支付能力对旅游需求的实现具有重要意义。它不仅是衡量一个旅游客源地产生旅游需求潜力的重要指标,而且也是影响一个旅游目的地能否纳入到旅游者选择决策范围的一个重要因素,更是决定着旅游者旅游方式、旅游等级、旅游消费结构和水平的关键因素。
A. 品牌档次
B. 品牌市场地位
C. 品牌来源
D. 品牌发展阶段
解析:解析:饭店品牌的分类包括:①按品牌档次划分,可分为豪华品牌、中档品牌和经济品牌。②按品牌市场地位划分,可分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌。③按品牌影响范围划分,可分为区域品牌、国家品牌和全球品牌。④按品牌来源划分,可分为本土品牌、外来品牌和嫁接品牌。⑤按品牌发展阶段划分,可分为新生品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。
A. 促使规划地区经济收益的最大化
B. 最大限度地保护规划地区环境不受到破坏
C. 处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系
D. 协调游客与规划地区居民间的关系
解析:解析:旅游规划的核心问题是处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系。所谓旅游资源优化配置是指自然旅游资源、社会文化旅游资源、公共投资、技术与人力资源、信息与宣传设施、基础设施等旅游产业要素及相关社会经济资源之间的比例协调状态;所谓旅游系统合理发展是指旅游经济系统发展的积极影响最大、消极影响最小的持续稳定发展状态。
A. 制订职务编制计划
B. 制订人员配置计划
C. 预测人员需求
D. 制订培训计划
解析:解析:人力资源规划是使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的员工,以实现企业目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。制订职务编制计划,是根据旅行服务企业发展规划,综合职务分析报告的内容,制订职务编写计划。编写计划包括陈述组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制订职务编制计划即描述企业未来的组织职能规模和模式。
A. 0.08
B. 0.125
C. 0.2
D. 0.25
解析:解析:人工成本占比=人工成本总额/营业收入总额*100%=1600/8000*100%=20%
A. 萌芽期
B. 探索期
C. 成长期
D. 完善期
解析:解析:2000--2002年是我国在线旅行服务业的探索期,在这一时期,在线旅行服务商纷纷探索运营模式,收购传统旅游分销商,扩充自身实力。
A. 分区经营
B. 实体经营
C. 技术经营
D. 虚拟经营
解析:解析:旅行社集团规模大、实力强,在编制地理网络的同时应当充分铺展自己的电子网络,应以资本为纽带,通过市场手段整合,将旅行社与旅游电子中间商进行战略性资产重组,或利用网络技术将某些现实经营转化为虚拟经营,成为大型的旅游批发经营商,发挥大型企业集团的规模与效用。
A. 角色模糊
B. 角色冲突
C. 角色定位
D. 角色负重
解析:解析:工作压力源是指直接与个体工作角色相联系的压力来源。主要表现为:①角色模糊,是指角色信息不清晰;②角色冲突,是指个体所获得的关于同一角色的信息出现矛盾;③角色负重,是指当一个员工被要求在一定时间内完成力所不及任务时出现的情况。