A、 信任价值
B、 表现价值
C、 情感价值
D、 文化价值
E、 经济价值
答案:ABC
解析:解析:从顾客角度来说,品牌价值是一种超越产品功能价值的心理价值,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的基本力量。其主要有以下三个层次:①信任价值。信任价值也称理性价值,这是顾客对品牌的品质与经营方式的高度认可。②情感价值。情感价值也称感性价值,即品牌体现的具有审美属性的文化意蕴.是品牌在感觉与情绪上对顾客的影响与触动。③表现价值。表现价值也称象征性价值,这是品牌价值的最高层次,是品牌鲜明个性的表现。
A、 信任价值
B、 表现价值
C、 情感价值
D、 文化价值
E、 经济价值
答案:ABC
解析:解析:从顾客角度来说,品牌价值是一种超越产品功能价值的心理价值,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的基本力量。其主要有以下三个层次:①信任价值。信任价值也称理性价值,这是顾客对品牌的品质与经营方式的高度认可。②情感价值。情感价值也称感性价值,即品牌体现的具有审美属性的文化意蕴.是品牌在感觉与情绪上对顾客的影响与触动。③表现价值。表现价值也称象征性价值,这是品牌价值的最高层次,是品牌鲜明个性的表现。
A. 制订职务编制计划
B. 制订人员配置计划
C. 预测人员需求
D. 制订培训计划
解析:解析:人力资源规划是使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的员工,以实现企业目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。制订职务编制计划,是根据旅行服务企业发展规划,综合职务分析报告的内容,制订职务编写计划。编写计划包括陈述组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制订职务编制计划即描述企业未来的组织职能规模和模式。
A. 工资费用
B. 招聘费用
C. 培训费用
D. 福利费用
解析:解析:人力资源部费用预算主要是包括招聘费用、培训费用、福利费用等预算。
A. 旅游产业政策调节
B. 政府法规调节
C. 旅游市场调节
D. 旅游规划调节
E. 旅游供求调节
解析:解析:旅游政策法规调节的实现途径有:①旅游规划调节;②旅游产业政策调节;③政府法规调节。
A. 预测招标人数
B. 招标文件的编制
C. 投标单位的资格审查
D. 开评标
E. 决标签约
解析:解析:旅游项目招标的程序包括:①招标文件的编制。旅游规划招标文件主要包括招标邀请书、投标人须知、技术规范、规划项目资料、协议书、履约保证书等。②投标单位的资格审查。旅游规划招标单位对投标方是否具有完成规划项目的资格、能力进行初步评定。其内容主要包括:法人资格、旅游规划设计单位资质证书、主要的规划经历、规划队伍状况、规划成果的社会影响等。③开评标。旅游规划的开标,主要由规划委托方组织实施,除监理单位外,还应吸纳本单位纪检监察部门的人员参加。对不符合要求的投标文件,按废标处理,选出2~3家候选中标单位,供决标时参考。④决标签约。决标是最终选定中标单位的过程。决标后,招标单位向中标单位发出中标通知书或接受信,通知中标单位在规定期限内与招标单位签订协议或合同。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
E. 解散期
解析:解析:产品生命周期是指一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程,一般可分为:①介绍期;②成长期;③成熟期;④衰退期。
A. 互联网技术高速发展
B. 旅游市场需求转变
C. 电子商务兴起
D. 传统旅行社高效运行
解析:解析:在线旅行服务业产生的背景主要是互联网技术高速发展、旅游市场需求转变、电子商务兴起和传统旅行社运营效率低下。
A. [-10%,+10%]
B. [-20%,+20%]
C. [-30%,+30%]
D. [-10%,+20%]
解析:解析:在国外旅游建设项目中,最终可行性研究的精确度一般在±10%之间,所需费用一般占项目投资总额的1%一3%。
A. 不断扩大业务量
B. 实行多种经营
C. 降低边际成本和收入
D. 降低物质消耗程度
E. 合理组织劳动,提高劳动效率
解析:解析:从增收来看,提高旅游微观经济效益要做到以下几点:①不断扩大业务量,这样才有助于在有效控制成本的前提下增加收入;②在条件允许的情况下实行多种经营,但要注意避免陷入多种经营的陷阱中。从节支来看,提高旅游微观经济效益要做到以下几点:①降低物质消耗程度,这样才能减少变动成本的支出;②提高设施利用率,这样才能降低单位固定成本;③合理组织劳动,提高劳动效率,这样才能降低人工成本;④建立健全经营费用控制制度,加强企业内部经济核算。
A. 两个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
解析:解析:根据《旅游民宿基本要求与评价》,民宿的等级分为三个级别,由低到高分别为三星级、四星级、五星级。三星级为普通入门型,四星级为品质提升型,五星级为引领标杆型。
A. 开发性
B. 维持性
C. 平衡性
D. 再生性
解析:解析:不规则需求状态的特点部分内容。