A、 企业内部组织学习的能力
B、 企业整合资源的能力
C、 企业品牌建设能力
D、 为顾客创造价值的能力
E、 提高顾客忠诚度的能力
答案：ABDE
解析：解析:旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用,使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源,是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。
A、 企业内部组织学习的能力
B、 企业整合资源的能力
C、 企业品牌建设能力
D、 为顾客创造价值的能力
E、 提高顾客忠诚度的能力
答案：ABDE
解析：解析:旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用,使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源,是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。
A. 环境气氛
B. 运营气氛
C. 营业气氛
D. 服务气氛
解析：解析:大堂营业气氛是指通过饭店营销广告、节庆活动的特别布置等展现出来的一种营销氛围。主要体现在:①饭店自制节庆礼品的展示;②设计新颖、制作精致的饭店特色服务或新开发产品的宣传广告;③在重大商务活动期间,通过气球、气拱门等形式,渲染商务气氛;④大堂入口、电梯厅处采用电视屏显示饭店服务设施与活动等。
A. 经济规模大小
B. 部门门类齐全程度
C. 人口多少
D. 经济联系紧密程度
解析：解析:间接效应的大小依目的地国(地区)经济规模和经济结构的不同而不同。一般来说,目的地国(地区)的经济规模大、部门门类齐全、经济联系紧密的情况下,旅游收入的间接效应就大,反之就小。C项,人口影响经济规模,但与间接效应并不直接相关。
A. 潜在
B. 现实
C. 延缓
D. 有效
解析：解析:延缓旅游需求是指那些已具备旅游基本条件但由于主客体方面的原因而推迟的旅游需求。如在主体方面,人们可能因家中有患病成员或幼小子女而不能出游;而在客体方面,旅游目的地供给条件不足或发生流行病等也会使人们出游的时间推后。故选项C正确。
A. 187.5
B. 500
C. 600
D. 750
解析：解析:根据旅游乘数效应系数的计算公式,旅游乘数效应系数为:rn 
rn则旅游收入乘数效应为:150×5=750(万元)。
A. 培养员工积极的心态
B. 注重员工压力管理
C. 帮助制定职业生涯规划
D. 创造良好的工作环境
E. 管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员
解析：解析:饭店实施EAP管理,当务之急需做好以下三个方面:①创造良好的工作环境;②注重员工压力管理;③培养员工积极的心态。
A. 近因效应
B. 下属行为偏差
C. 晕轮效应
D. 成见效应
解析：解析:成见效应是指考评者由于经验、世界观、个人背景、人际关系等因素而形成的固定思维对考评结果的刻板化影响。主要表现类型有:①盲点效应;②人格效应;③自我比较误差。其中,自我比较误差是指考评者以自己的标准来衡量考评对象,把自己的性格、能力、作风等拿来与被考评者进行对比。凡是与自己相似的人,对与自己相似的人,总是给予较高评价。
A. 培养员工积极的心态
B. 注重员工压力管理
C. 帮助制定职业生涯规划
D. 创造良好的工作环境
E. 管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员
解析：解析:饭店实施EAP管理,当务之急需做好以下三个方面:①创造良好的工作环境;②注重员工压力管理;③培养员工积极的心态。
A. 利润
B. 资源
C. 资本
D. 资产
解析：解析:竞争目标是指满足竞争者自身的“生存”与“发展”需要的利益和资源。饭店竞争目标依据企业自身所处竞争位置、企业发展阶段等因素而定。
A. 质量型
B. 多样型
C. 生态型
D. 均衡型
解析：解析:适度消费伦理观是以质量型、生态型、均衡型为基本特征的消费价值观。它主张人类需求与自然需求的和谐、人的物质需求与精神需求的均衡、代内需求和代际需求的公正公平,以最终建立物质文明、精神文明和生态文明共存的可持续发展社会为最终目标。
A. 正相关
B. 负相关
C. 线性
D. 非线性
解析：解析:通常在其他影响旅游需求因素不变的情况下,在一定时期内人们对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降而呈现反方向的变化。
