从2014年3月6日起，客户书面挂失可在开户网点所属同一法人行社范围内的任一网点受理，挂失后的解挂、挂失补开和销户须在（ ）办理。

对代理办理银行卡的，发卡银行应按照银行账户实名制审核有关规定，对代理人和被代理人进行身份审核、识别和留存信息，并核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿。如代理人已在本行留存有效联系方式的，应通过已留存的代理人联系方式进行核实。

除教育、社会保障、公共管理等行业单位外，其他单位不得为非本单位员工代理办卡。

延时汇款为新增汇款方式，支持在约定汇款时点前予以撤销，到达预定汇款时间后系统自动进行汇出汇款处理并遵循各支付清算途径业务处理规则和系统运行时序。

定期一本通账户内存在未补登折信息的,需先进行补登折操作才能批量销户。

借记卡补换卡后，旧卡的对账簿签约关系无需解除，系统会在最后打印日起满6个月后自动将签约关系转为失效，新卡需至柜面重新办理签约。

24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。

大额存单个人客户最低起存金额为30万元，机构投资人最低起存金额为100万元。

定活通签约，申请活期存款资金转入定期存款或转入通知存款，两者组合只能选择其一。

定活通签约，申请活期存款转入通知存款，有1天、7天通知存款可选择。

整存整取定期存款部提业务可办理现金支取和转账。转账时，可以将支取资金转入个人活期结算账户或指定内部账。