乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。

A. A.正确

B. B.错误

A. A.Please wait a moment.Let me check it. Your card is degaussing.

B. B.Hold the card in your right hand and swipe it here.

C. C.Please wait for the train at the opposite platform.

D. D.You can return the ticket at the Ticket Center.

A. A.故障

B. B.暂停

C. C.维修

D. D.正常服务

A. A.车票信息更新

B. B.发售车票

C. C.车票注销

D. D.充值

A. A.同台换乘

B. B.出入口换乘

C. C.站厅换乘

D. D.通道换乘

A. A.卡（币）回收模块

B. B.纸币模块

C. C.卡（币）发售模块

D. D.找零模块

A. A.正确

B. B.错误

A. A.安全文化

B. B.安全教育

C. C.安全管理

D. D.安全评价

A. A.行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. B.衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. C.列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. D.乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

A. A.正确

B. B.错误