24、班后总结的内容 ( )

　交班班长简略介绍本班次出现的特殊情况及注意事项(包括公司新开展的活动及具体操作要求,临时通知的注意事项等)。

　站长(交班班长)对交班人员的工作表现进行集中点评,包括服务态度、服务效率、遵章守纪、“八步法”执行情况、卫生打扫情况、促销品发放情况等,好的表扬鼓励,差的批评教育。

　交班班长当班过程中发现有新客户的对站长进行上报,以便做好后期维系工作。

正确答案：ABC

加油站知识非油品

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35. 柴油专用卡的优惠规则是省中心制订的;(×)
正确:柴油专用卡的优惠规则是销售公司统一制订的。

34. 柴油专用卡客户可以选择办理个人单用户卡,且可以开具增票;(√)

33.柴油专用卡低于免惠最低价的消费记录计入该卡累计消费量;(√)

32. 柴油专用卡卡内优惠就是油中感谢的积分;(×)
正确:柴油专用卡卡内优惠以加油卡积分的形式返还。

31.免惠最低价是指单笔加油交易小于等于该价格时,不再给予相应的优惠;(×)
正确:销售公司统一设置免惠最低指导价(目前设置5.54元/升)。各省可根据当地市场情况对免惠最低指导价进行修改,可参考销售公司设置的免惠最低指导价,低于免惠最低价不再给予相应的加油优惠。

30.失信柴油专用卡仅限在中交平台提出清户退款申请后方可在售卡网点办理相关业务;(√)

29.柴油专用卡仅限于中交兴路平台授信充值;(×)
正确:柴油专用卡可以是客户自有资金和中交兴路平台授信充值。

28.当客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后,充值款由售卡省垫付;(×)
正确:当客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后,充值款由中交兴路平台垫付;

27.客户持中石化中交兴路柴油专用卡可以直接在售卡网点进行清户退款操作(×);
正确:客户持中石化中交兴路柴油专用卡在售卡网点进行清户退款操作,经中交兴路平台审核通过,方可办理。

26.客户持中石化中交兴路柴油专用卡可以直接在售卡网点进行挂失补卡操作(√);