21.不记名卡可以办理的业务( B )。

13.自助加油时顾客据自助站实际情况( ),确保安全。

12.如付油过程中突然停电致使加油卡置灰,部分IC卡无法解灰,需进行( )处理。

11. 发卡网点解灰:在加油卡被置灰( )小时后,用户到中国石化所属的任意一个售卡充值网点解灰。

10.加油卡加油时,需向顾客提示使用前( )。

9.加油完毕,请顾客确认( )及金额后,将油枪胶管理顺盘好放回枪座上。

8.在加油过程中,油枪跳枪后,需小心控制( ),以免发生溢油。

7.交接班时要检查( )、消防器材及其他设备、工具的摆放位置、数量和完好情况。

6.现场交接班时,站长( )带领大家高声宣读十六字口号:“( )、开心工作、成就石化、实现自我”。

5.加油前提醒顾客关闭发动机,然后询问顾客加注油品的( )、牌号和数量。

4. 加油站交接班时,停止付油时间不得超过( )分钟。