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用户到厅办理业务变更时，营业员配备的工具是什么？
在控降套工作中，对高价值用户要充分释放（）
控降套重点关注用户套餐变更前后的（）
控降套需做好产品优化，下列哪类产品不是需要及时下架清理的
根据抽样客户回访调查数据，引发流失的最主要原因
每个客户每年电话营销类外呼不得超过（）次
下列关于流失用户，那个说法正确：
下列哪类产品，对沉默促活不能起到有效促活作用：
客服推出“六个首次”，对新入网用户开展关怀，提升用户感知，6个首次不包括
下列哪种用户流失风险最低
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