客户查询冠字号码时，查询人对结果有异议的，已经上报上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起（ ）个工作日内完成调查与处理工作

档案库房必须做到“五无”，指哪些。

档案库房必须做到“五防”指哪些。

按照载体不同，会计档案分为（ ）。

以下不属于会计档案的有（ ）。

其他会计资料包括（ ）。

财务会计报告包括（ ）。

会计账簿包括（ ）。

会计凭证包括（ ）。

人民银行审核后，不符合开户条件的情况有：

开户银行收到存款人提交的一式三联的“开户申请书”及相关证明文件(以下简称开户申请资料)，应按照《办法》、《实施细则》等相关规定及本《流程》的要求，对开户申请资料的（ ）进行审查。