对于“已清算”的大额汇兑业务和“已轧差”的小额普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记回执业务、定期借记回执业务，可通过（ ）交易向收款行发起退回申请

商务文书写作需要经过六个步骤：（ ）。

商务文书写作特点（ ）。

商务文书写作四要素（ ）。

晨会自检流程按照从上到下的顺序进行自检，依次为（ ）。

饮水机上必须贴（ ）标识，纸杯摆放充足。

每年年初厅堂内必须使用新的（ ）登记簿。

我行申请职工慰问金上报要件包括：（ ）。

我行《关于做好职工慰问工作的通知》中规定的职工慰问的范围包括：（ ）。

公文的构成要素为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

公文按照行文方向分类，分为（ ）、（ ）、（ ）。