大额实时支付系统（HVPS）和小额批量支付系统（BEPS）是（ ）的两个主系统

遇到不排队直接挤向窗口的客户，大堂经理应（ ）。

五声服务是指（ ）。

与客户交流时，应做到（ ）。

引导客户行进时，应做到（ ）。

通知，按照内容和功能不同，可以划分为（ ）。

我行职业道德观（ ）。

我行核心价值观（ ）。

我行的市场定位（ ）。

员工工作时间除佩带（ ）、（ ）、（ ）外，胸前不能佩带其他任何饰品。

工作总结写作格式：（ ）。