单选题
刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。
A
判断客户对问卷的认可程度,以便在后续实施阶段进一步修改、润色
B
测试客户不同访问方式的有效性(面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站)
C
判断客户的等级
D
对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平
答案解析
正确答案:C
题目纠错
第三期人才选拔学习题库
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