bw用户处于操作员组，由网点安全员管理和使用，对由此用户登录的任何操作行为负责。

电话礼仪中，挂断电话时，一般情况下由对方先挂线，然后己方将话筒轻轻放下。

大堂经理要积极维护客户等候区秩序，对等候客户要适时问候与关怀。

对待没有预约取大额现金的客户的处理方法是，这次预约下次取钱。

大堂经理对客户咨询事项告知错误属于个人行为。

在没有大堂经理的营业大厅内安保人员可兼任大堂经理。

我行女员工可以涂有色指甲上岗。

我行男员工不允许剃光头。

公章携出使用完毕，可一人到办公室办理公章归还手续。

如遇特殊情况公章需携出使用时，必须双人到办公室办理公章借出手续。

实习生在岗可以不用佩带工牌。