自助设备管理员对自助机具和自助银行（ ）至少进行一次安全保卫检查。

银行大堂经理的重要作用主要表现为迎接、分流、引导、送别。

基层网点便民服务设施中老花镜的度数至少需要两种。

大堂经理指导客户正确使用自助设备，对年纪较大的客户可以代替客户办理非签字业务。

营业中出现天气变化要放置防滑垫并及时将地面雨水拖干。

可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。

电话礼仪中，挂断电话时，一般情况下由对方先挂线，然后己方将话筒轻轻放下。

大堂经理要积极维护客户等候区秩序，对等候客户要适时问候与关怀。

对待没有预约取大额现金的客户的处理方法是，这次预约下次取钱。

大堂经理对客户咨询事项告知错误属于个人行为。

在没有大堂经理的营业大厅内安保人员可兼任大堂经理。