行内IP对讲系统至少（ ）测试一遍。

在行式自助服务区与营业厅内部相连。

识别推荐优质客户，是封闭式柜台柜员岗位职责。

柜台需设置“一米线”或功能相当的设施，自助服务区仅容纳一人的可不配备类似功能。

银行大堂经理的重要作用主要表现为迎接、分流、引导、送别。

基层网点便民服务设施中老花镜的度数至少需要两种。

大堂经理指导客户正确使用自助设备，对年纪较大的客户可以代替客户办理非签字业务。

营业中出现天气变化要放置防滑垫并及时将地面雨水拖干。

可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。

电话礼仪中，挂断电话时，一般情况下由对方先挂线，然后己方将话筒轻轻放下。

大堂经理要积极维护客户等候区秩序，对等候客户要适时问候与关怀。