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单选题
营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务,缓解前台压力,提升客户满意度。
单选题
营业厅应安排专人对当天的电子业务受理单进行___稽核。
单选题
受理区营业员严格按实名制要求为用户提供服务,营业结束后及时整理工单及___上报给厅内的稽核人员或店长。
单选题
营业前应启动受理区所有设备设施并接入系统,工作期间定时检查设备的___状态,发票及热敏纸等做到及时更换。
单选题
营业厅受理区内的配套设备设施应以受理为主,分别摆放在每个台席的___,其他消耗品及公章等保存在个人的使用柜中。
单选题
营业期间应播放业务宣传片或公示,播控内容应简单、有趣、易懂,实现复杂业务情景化,片长不超过___分钟。
单选题
营业中家庭体验区所有演示设备应处于演示业务的界面,该区域的设备设施如有其他需求可以外借他用。
单选题
营业厅家庭体验区通过道具及设备设施搭建类似真实情景的体验馆,将家庭类的硬件产品及设备设施组合为一体进行展示。
单选题
营业厅家庭体验区可设置在受理区附近,陈列主要以___的硬件产品等突出智慧沃家业务卖点的设备设施为主。
单选题
营业厅品牌生态区应临近于终端品牌区,陈列种类以___产品为主,品牌生态区应按品类分类摆放。
