只有通过（）办理入网的实名制用户，可在自有营业厅办理异地补换卡业务。

营业厅陈列主要指___，它是在商业空间中通过道具、宣传物料等的组合陈列，形成场景化画面和氛围。

营业厅节时宣传是利用厅内外___营造整体氛围，吸引用户进厅参与活动等，使其对产品产生兴趣，激发购买欲。

营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。

营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销，保证客户在等候时有人进行主动关怀。

营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务，缓解前台压力，提升客户满意度。

营业厅应安排专人对当天的电子业务受理单进行___稽核。

受理区营业员严格按实名制要求为用户提供服务，营业结束后及时整理工单及___上报给厅内的稽核人员或店长。

营业前应启动受理区所有设备设施并接入系统，工作期间定时检查设备的___状态，发票及热敏纸等做到及时更换。

营业厅受理区内的配套设备设施应以受理为主，分别摆放在每个台席的___，其他消耗品及公章等保存在个人的使用柜中。

营业期间应播放业务宣传片或公示，播控内容应简单、有趣、易懂，实现复杂业务情景化，片长不超过___分钟。