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营业员技能大赛智慧家庭
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简答题

请论述营业厅终端入库流程中实物签收环节、系统入库环节和实施人员的具体内容。

答案解析

正确答案:1.终端库房管理员接到物流到货通知后,审核终端订单与国代商物流送货单上的货物品牌、数量、规格、型号、配置、供货单位的一致性。
2.收货人员要认真检查外包装是否完整: 包装箱应为全新纸箱包装,包装箱外不可有任何不透明材料缠裹 ;封箱标贴完整,没有断裂/撕裂现象;封箱胶带为透明胶带,没有二次封箱痕迹。
3.收货人员应严格按照物流商到货验收确认单即签收单明细进行到货清点,核查实物品种、数量、供货单位等信息,同时必须对货物进行称重,如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在 3%或50g 以上,必须进行开箱验货。验收无误后,由库房管理员在签收单(或物流配送单)上签字确认。
4.如发现货物数量不符、规格型号差异或包装不完整等现象则有权拒绝收货,当场将全部或部分货物退回国代商,全部拒收的不得在签收单(或物流配送单)上签字;部分退回的应在签收单(或物流配送单)上注明拒收的数量、情况和原因。
5.实物签收后,在系统中进行签收,签收需在当日完成。
6.终端库房管理员将收货实物入库。
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