连锁经营的管理标准化主要体现在哪些方面？

营业厅巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，走动式巡检为（ ）分钟一次。

营业厅召开班前会（晨会）的会议内容包括：

针对不同市场提供精准服务，公众市场关注客户需求、提供高效服务；政企市场关注客户体验、提升客户感知。

营业厅营业前的准备包括（ ）工作。

投诉激化事件是指因单个普通用户、特殊用户投诉未及时妥善解决而引发的投诉升级或（ ）投诉。

营业厅运营工作程序包含的工作有（ ）。

搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作，可增强团队（ ），培养员工归属感。

营业厅工单管理负责对各类业务定单的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为（ ）%。

受理员岗位职责，属于营业厅（ ）岗位序列。

营业厅经理岗位职责，属于营业厅（ ）岗位序列。