《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。

党的十九大报告指出，加强应用基础研究，拓展实施国家重大科技项目，突出关键共性技术、前沿引领技术、现代工程技术、颠覆性技术创新，为建设科技强国、质量强国、航天强国、网络强国、（ ）、数字中国、智慧社会提供有力支撑。

中国特色社会主义事业“五位一体”总布局是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和（ ）。

（ ）是中国特色社会主义最本质的特征。

（ ）是中国特色社会主义事业的领导核心。

（ ）是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移（ ）。

（ ）是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。

（ ）是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。

党的（ ）是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。