车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的（ ）不得摆放在桌面上。

非运营期间发生设备故障抢修事件，车站应安排一名员工开启和看守车站紧急出入口，以方便抢修人员进出。

发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立应急指挥部，并报站区长、车间综合安全员、行调、客运综合值班、地铁公安、深铁运营总值班室。

列车紧急清客：必要时在原清客人数基础上，组织站务助理、保洁、义工等人员参与。

在客流高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在20分钟内清洁完毕；非高峰时段10分钟内清洁完毕；雨天应以清洁地面积水为主要工作。

卫生要求：窗明地净、物见本色、清洁舒适、协调美观。

车站每月一日对雨伞数量及押金进行盘点，确保雨伞数量和押金真实无误。

每日运营结束后，客运值班员需清点本站雨伞数量及押金，并填写《车站雨伞租借情况台账》。

站务负责的轨行区设备设施管理：车站每半月开展一次巡查，确保设备设施状态正常、无侵限。车站当班值班站长应做好钩锁器更换、巡视记录填写工作，如发现问题，需及时上报车间综合安全员。

站务监管作业报包含由非地铁集团员工担任施工负责人、轨行区侧广告上下画、站台门外观保洁、站厅站台作业、重要设备房施工。

设备区通道门门禁卡原则上只借给（）使用。