265.在直方图中出现孤岛时,可能是由于( )。

66.企业的标准体系通常包括( )。

65.一般来说,管理体系的质量特性包括( )。

64.用于过程控制活动的质量工具有( )。

63、方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括( )。

62、组织方针目标的制定要立足于企业的生存和发展,其主要依据包括( )。

61、按性质,标准可以分成( )三类。

60.对组织的经营结果的评价要点包括:( )。

59.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织( )。

58.质量管理体系可以( )。

57.我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括( )。