159、制定一个客户满意度测量计划,( )是关键因素。

75、关键工序生产操作人员,必须经培训合格并持证上岗。( )

74、质量具有时效性,原来认为满意的产品,现在可能不满意,因此质量需要持续改进。( )

73、推荐性标准企业自愿采用。对企业所采用的推荐性标准,政府标准化行政主管部门无权进行监督检查。( )

72、企业产品标准的代号是Q/企业代号。( )

71、采购应建立合格供应商名录并定期评价更新。( )

70、QC小组活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的发展方向。( )

69、现场质量管理的目标,是保证和提高符合性质量。( )

68、平均值是唯一能说明质量问题的数据。( )

67、绘制排列图时,应按频数由多到少顺序排列,“其他”项不一定放在最后。( )

66、平顶型直方图,说明质量数据变化少,因此生产过程是稳定的。( )