办理上门开户业务时,对于客户因故拒绝拍照的,应由相关业务部门出具无法配合拍照的说明,由上门人员签字并逐级经分行分管业务条线行领导审批后办理。

在办理继承公证过程中,查询被继承人名下存款时,继承人为多人的,可以单独或者共同向银行业金融机构提出查询请求。必须由查询申请人本人前来办理查询手续。

银行业金融机构接到公证机构出具的《存款查询函》后,应当及时为继承人办理查询事宜,并出具（ ）。

公证机构在办理继承公证过程中需要核实被继承人银行存款情况的,各银行业金融机构应当予以协助。

经公证机构审查确认身份的继承人,可凭公证机构出具的（ ）查询作为被继承人的存款人在各银行业金融机构的存款信息。

根据社会救助对象认定工作需要,民政部门查询社会救助家庭金融资产信息时,银行业金融机构经查询对比后,应向民政部门反馈的数据项包括（ ）。

银行业金融机构协助开展社会救助家庭存款等金融资产信息查询时,民政部门可以采用介质方式以电子表格形式将需要查询的信息数据送交银行业金融机构,银行业金融机构查询后按约定方式及时反馈民政部门。

民政部门查询社会救助家庭金融资产信息,应向银行业金融机构提供（ ）等数据。

对于民政部门符合要求,手续完备的查询事项,银行业金融机构不得拒绝、推诿。

开展对社会救助家庭存款金融资产信息查询应坚持专人查询、手续完备、程序严密,严格按照信息保密有关规定安全实施。

涉案账户较多,人民检察院、公安机关、国家安全机关办理集中冻结的,银行业金融机构总部或有关省、自治区、直辖市、计划单列市分行一般应当在二十四小时以内采取冻结措施。