如遇持票人出具有权机关证明材料并依据有关规定要求行使已超过票据权利时效的票据对应民事权利时,我行将票款退还持票人时正确的处理方式是（ ）。

现金柜员办理现金收入、付出业务时,应遵循以下要求（ ）。

为客户办理相关现金的冠字号码信息查询,假币实物应比照《中信银行假币收缴操作规程》关于假外币的处理办法予以封存,暂不加盖“假币”印章,同时应建立专门登记簿手工登记备查。

关于冠字号码查询,以下说法正确的是（ ）。

经查询,客户所查假币确为我行对外付出的,应予以全额赔付,并将（ ）作为相关账务处理的附件。

经查询,客户所查假币确为我行对外付出的,应予以全额赔付,赔付金额计入（ ）科目,并积极查找原因寻求赔偿,确实无法取得相应赔偿的,应转入（ ）。

营业机构受理非本网点柜台及自助设备付出现金冠字号码查询的,应于（ ）将《人民币冠字号码查询申请表》传递至分行运营管理部；分行运营管理部应于收到营业机构《人民币冠字号码查询申请表》之日起（ ）告知营业机构查询结果。

冠字号码信息在营业机构、社会化清分机构相关设备记录和上传到冠字号码查询管理系统后,至少应保存3个月。

我行通过取款机、存取款一体机、柜台渠道对外付出现金,必须按要求记录冠字号码。

冠字号码记录的内容包括（ ）。

营业机构受理本网点柜台和自助设备付出现金冠字号码查询的,应于（ ）告知客户查询结果。