客户因银行汇票超过提示付款期限等原因要求我行退款时,柜员应审核客户所提供的有效资料有（ ）。

对于在节假日收缴的假币,经办现金柜员应将其随现金入尾箱保管,并于（ ）将假币交库管柜员保管。

原则上普通现金柜员之间不得进行现金移交,确因紧急情况需要进行现金移交时,需经（ ）审批同意后,由双方当场核对现金无误并在（ ）监交下办理。

某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。

对于查清原因的现金出纳差错,应经会计经理或金库经理审批同意后进行处理,以下处理方式正确的是（ ）。

现金柜员办理现金收入、付出业务时,应遵循以下要求（ ）。

为客户办理相关现金的冠字号码信息查询,假币实物应比照《中信银行假币收缴操作规程》关于假外币的处理办法予以封存,暂不加盖“假币”印章,同时应建立专门登记簿手工登记备查。

关于冠字号码查询,以下说法正确的是（ ）。

经查询,客户所查假币确为我行对外付出的,应予以全额赔付,并将（ ）作为相关账务处理的附件。

经查询,客户所查假币确为我行对外付出的,应予以全额赔付,赔付金额计入（ ）科目,并积极查找原因寻求赔偿,确实无法取得相应赔偿的,应转入（ ）。

营业机构受理非本网点柜台及自助设备付出现金冠字号码查询的,应于（ ）将《人民币冠字号码查询申请表》传递至分行运营管理部；分行运营管理部应于收到营业机构《人民币冠字号码查询申请表》之日起（ ）告知营业机构查询结果。